Thông tin đăng ký hoàn tiền
ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH HOÀN TIỀN
1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Chương trình áp dụng cho tất cả khách hàng đã mua hàng tại Heli thông qua các kênh bán hàng chính thức.
- Áp dụng cho các đơn hàng hợp lệ, không vi phạm chính sách bán hàng của Heli.
2. CÁCH THỨC THAM GIA
- Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký hoàn tiền trên website của Heli.
- Khách hàng phải cung cấp hình ảnh đánh giá sản phẩm, mã đơn hàng hợp lệ.
- Theo dõi Zalo OA của Heli để nhận thông báo về tiến trình xử lý hoàn tiền.
3. THỜI GIAN & HẠN MỨC HOÀN TIỀN
- Chương trình áp dụng trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng.
- Mỗi đơn hàng chỉ được hoàn tiền một lần duy nhất.
- Số tiền hoàn tối đa 10.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng thỏa điều kiện.
4. HÌNH THỨC THANH TOÁN HOÀN TIỀN
- Khách hàng có thể nhận tiền hoàn qua:
- Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.)
- Ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)
- Khách hàng cần cung cấp thông tin tài khoản chính xác để tránh sai sót khi chuyển khoản.
5. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN
- Khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
- Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, không hợp lệ hoặc đã được hoàn tiền trước đó.
- Đơn hàng bị khiếu nại, đổi trả hoặc không còn giá trị sử dụng.
6. THỜI GIAN XỬ LÝ HOÀN TIỀN
- Sau khi xác minh thông tin, Heli sẽ xử lý hoàn tiền trong 3 - 5 ngày làm việc.
- Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ hotline 0909 893 433 để được hỗ trợ.
Heli giữ quyền quyết định cuối cùng về các trường hợp áp dụng chương trình.
9. LIÊN HỆ HOÀN TIỀN
· Hotline: 0909 893 433
· Website: heli.net.vn
Heli cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất, giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng sản phẩm. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Heli!